ID: 90192
Inbound Sales Medewerker Klantenservice Ziggo Rotterdam
No offers posted.
Description
Bedrijfsomschrijving
Ziggo wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie, communicatie en entertainment in een continu veranderende wereld. Ziggo is een organisatie die staat voor kwaliteit, gemak, oprechtheid en uitstekende service. Vanuit deze speerpunten heeft Ziggo zijn organisatie zo ingericht dat medewerkers op de afdeling Klantenservice écht het gesprek aan kunnen gaan met de klant. Hierin wordt je uiteraard ondersteund door jouw teamleider. Na een uitgebreide, deels on-the-job, training zal jouw teamleider klaar staan wanneer je hem of haar nodig hebt. Ziggo verwacht van zijn medewerkers een pro-actieve houding in de functie die zij uitoefenen. Wanneer je behoefte hebt aan extra coaching of begeleiding is hier alle ruimte voor. Daarnaast is er vooral veel ruimte voor jouw eigen inbreng.
De sfeer op de afdeling Sales is uiterst positief. De huidige groep medewerkers is zeer te spreken over de professionaliteit van de afdeling en de ondersteuning en coaching die de medewerkers krijgen. Daarnaast biedt de afdeling Sales alle ruimte om jezelf als medewerker te ontplooien en je verder te ontwikkelen. Het kantoor in Rotterdam is goed bereikbaar en professioneel en modern ingericht. De werktijden zijn flexibel (vanaf 24 tot 40 uur per week). Kortom; wil jij werken bij een interessant bedrijf waar veel ruimte is voor eigen initiatief en beschik jij over een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan hebben wij de juiste plek voor jou!
Functieomschrijving
Voor de Klantenservice afdeling van Ziggo in Rotterdam zijn wij per direct op zoek naar Inbound Sales Medewerkers.
Als Inbound Sales Medewerker kom je te werken op de bestellijn van Ziggo en ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten. Klanten bellen jou om een bestelling te plaatsen of om meer informatie te krijgen over producten en diensten van Ziggo. Je voorziet de klant van de juiste informatie en adviseert hem bij de aanschaf van producten en diensten. Daarnaast bekijk je samen met de klant welke producten en diensten er nog meer zijn (alles in een pakket of extra zenderpakketten) om hem te voorzien in al zijn behoeften. Op basis van jouw enthousiaste en overtuigende verhaal weet je klanten aan te zetten om de geadviseerde dienst af te nemen. Als Inbound Sales Medewerker zorg je voor een optimale klanttevredenheid, zodat klanten zo lang mogelijk en naar volle tevredenheid gebruik kunnen maken van de producten en diensten van Ziggo. Je vindt het belangrijk om kwalitatief hoogwaardige service te verlenen en streeft naar maximale klanttevredenheid.
Functie-eisen
Lijkt het jou leuk om onderdeel te worden met dit team van Inbound Sales Medewerkers en kun jij je vinden in onderstaand profiel?
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur. Zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur. Binnen deze openingstijden dien je minimaal 3 avonden per week tot 22.00 uur beschikbaar te zijn en 1 x per 2 weken op zaterdag beschikbaar te zijn.
Arbeidsvoorwaarden
Cirrus is op zoek naar een lange termijn relatie tussen werkgever en werknemer. Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld en bouw je verlofuren en pensioen op.
Deze vacature is te vinden met de volgende trefwoorden; callcenter, contactcenter, contact center, klantenservice, callagent, telemarketeer, telemarketing, ICT, helpdesk, customer service, klantenservice, klanten service, inbound, sales, commercieel, inbound, Ziggo, Rotterdam. Geïnteresseerd? Reageer dan direct via onze website www.cirrus.nl of stuur jouw CV naar info@cirrus.nl. Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met één van onze recruiters op telefoonnummer 088 99 888 88 (lokaal tarief) of stuur een WhatsApp bericht naar 06 - 273 149 30. Geef in je berichtje even aan in welke provincie je woont en de titel van de vacature! De WhatsApp Service van Cirrus is bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur.
Ziggo wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie, communicatie en entertainment in een continu veranderende wereld. Ziggo is een organisatie die staat voor kwaliteit, gemak, oprechtheid en uitstekende service. Vanuit deze speerpunten heeft Ziggo zijn organisatie zo ingericht dat medewerkers op de afdeling Klantenservice écht het gesprek aan kunnen gaan met de klant. Hierin wordt je uiteraard ondersteund door jouw teamleider. Na een uitgebreide, deels on-the-job, training zal jouw teamleider klaar staan wanneer je hem of haar nodig hebt. Ziggo verwacht van zijn medewerkers een pro-actieve houding in de functie die zij uitoefenen. Wanneer je behoefte hebt aan extra coaching of begeleiding is hier alle ruimte voor. Daarnaast is er vooral veel ruimte voor jouw eigen inbreng.
De sfeer op de afdeling Sales is uiterst positief. De huidige groep medewerkers is zeer te spreken over de professionaliteit van de afdeling en de ondersteuning en coaching die de medewerkers krijgen. Daarnaast biedt de afdeling Sales alle ruimte om jezelf als medewerker te ontplooien en je verder te ontwikkelen. Het kantoor in Rotterdam is goed bereikbaar en professioneel en modern ingericht. De werktijden zijn flexibel (vanaf 24 tot 40 uur per week). Kortom; wil jij werken bij een interessant bedrijf waar veel ruimte is voor eigen initiatief en beschik jij over een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan hebben wij de juiste plek voor jou!
Functieomschrijving
Voor de Klantenservice afdeling van Ziggo in Rotterdam zijn wij per direct op zoek naar Inbound Sales Medewerkers.
Als Inbound Sales Medewerker kom je te werken op de bestellijn van Ziggo en ben je het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten. Klanten bellen jou om een bestelling te plaatsen of om meer informatie te krijgen over producten en diensten van Ziggo. Je voorziet de klant van de juiste informatie en adviseert hem bij de aanschaf van producten en diensten. Daarnaast bekijk je samen met de klant welke producten en diensten er nog meer zijn (alles in een pakket of extra zenderpakketten) om hem te voorzien in al zijn behoeften. Op basis van jouw enthousiaste en overtuigende verhaal weet je klanten aan te zetten om de geadviseerde dienst af te nemen. Als Inbound Sales Medewerker zorg je voor een optimale klanttevredenheid, zodat klanten zo lang mogelijk en naar volle tevredenheid gebruik kunnen maken van de producten en diensten van Ziggo. Je vindt het belangrijk om kwalitatief hoogwaardige service te verlenen en streeft naar maximale klanttevredenheid.
Functie-eisen
Lijkt het jou leuk om onderdeel te worden met dit team van Inbound Sales Medewerkers en kun jij je vinden in onderstaand profiel?
- Minimaal MBO+ werk-/ denkniveau
- Minimaal 1 tot 3 jaar (commerciële) telefonische ervaring
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Bezit goede communicatieve vaardigheden, luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen
- Een service- en verkoopgerichte instelling
- Je bent minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week flexibel beschikbaar
- Affiniteit met dienstverlening van Ziggo (televisie, internet en (mobiele) telefonie)
- De drive om samen met jouw collegas de doelstellingen van Ziggo te behalen.
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur. Zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur. Binnen deze openingstijden dien je minimaal 3 avonden per week tot 22.00 uur beschikbaar te zijn en 1 x per 2 weken op zaterdag beschikbaar te zijn.
Arbeidsvoorwaarden
Cirrus is op zoek naar een lange termijn relatie tussen werkgever en werknemer. Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld en bouw je verlofuren en pensioen op.
Deze vacature is te vinden met de volgende trefwoorden; callcenter, contactcenter, contact center, klantenservice, callagent, telemarketeer, telemarketing, ICT, helpdesk, customer service, klantenservice, klanten service, inbound, sales, commercieel, inbound, Ziggo, Rotterdam. Geïnteresseerd? Reageer dan direct via onze website www.cirrus.nl of stuur jouw CV naar info@cirrus.nl. Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met één van onze recruiters op telefoonnummer 088 99 888 88 (lokaal tarief) of stuur een WhatsApp bericht naar 06 - 273 149 30. Geef in je berichtje even aan in welke provincie je woont en de titel van de vacature! De WhatsApp Service van Cirrus is bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur.